Prestations
Trois prestations, prises seules ou ensemble.
Chacune se tient toute seule. Ensemble, elles forment une suite logique : un site qui vous rend trouvable, des outils qui répondent quand vous ne pouvez pas, des processus qui cessent de vous coûter des heures.
01. Web
Site vitrine, au forfait
Un site que vos clients ouvriront sur leur téléphone, dans la rue, avec une connexion moyenne. C'est la contrainte qui décide de tout le reste.
Ce que comprend le forfait
- 4 à 5 pages : accueil, prestations, à propos, contact
- Deux langues au choix : français, anglais ou arabe
- Conçu pour le mobile d'abord : la majorité de vos visiteurs n'ouvrira jamais votre site sur un ordinateur
- Chargement sous deux secondes sur un réseau mobile marocain
- Bouton WhatsApp présent sur chaque page
- Fiche Google Business créée et reliée au site
- Formulaire de contact qui arrive directement dans votre boîte mail
- Hébergement configuré, nom de domaine relié, site livré à votre nom
- Déroulement
- Briefing d'une heure, sur place ou en visio → maquette → deux tours de corrections → mise en ligne.
- Délai
- 2 à 3 semaines entre le briefing et la mise en ligne, si les textes et photos sont disponibles.
- Propriété
- Le site vous appartient : code, nom de domaine, hébergement, tout est à votre nom. Si vous changez de prestataire, vous partez avec.
- Tarif
- Communiqué après le briefing, une fois le périmètre écrit noir sur blanc. Un montant, pas de facturation à l'heure, pas de ligne qui apparaît en cours de route.
02. IA & Automatisation
De l'IA utile, pas de l'IA décorative
L'IA n'a d'intérêt que branchée sur un problème que vous ressentez déjà : des questions clients qui reviennent cent fois, une tâche que quelqu'un refait chaque lundi, une information qu'il faut recopier d'un outil à l'autre.
Chatbots et assistants
Un assistant qui répond aux questions récurrentes de vos clients (horaires, disponibilité, tarifs, suivi de commande) sur votre site ou directement dans WhatsApp, en français ou en anglais.
Réglé pour passer la main à un humain dès qu'il sort de son périmètre, plutôt que d'inventer une réponse. Un assistant qui dit « je transmets à un collègue » vaut mieux qu'un assistant qui se trompe avec assurance.
Automatisation de processus
Les tâches que quelqu'un chez vous refait chaque semaine : ressaisir des commandes, trier des e-mails, produire un devis, relancer des factures impayées, transformer des messages entrants en fiches clients.
On les liste, on mesure ce qu'elles coûtent réellement en heures, puis on automatise celles qui le méritent. Nous commençons toujours par la même question : cette tâche mérite-t-elle d'être automatisée ? Souvent la réponse est non, et nous le disons.
Intégration dans vos outils existants
L'IA branchée sur ce que vous utilisez déjà (logiciel de facturation, tableur, CRM, boîte mail, WhatsApp) plutôt qu'un outil de plus à ouvrir le matin.
Le meilleur outil est celui que votre équipe n'a pas besoin d'apprendre. Si l'automatisation demande une formation de deux jours, elle ne sera pas utilisée.
03. Digitalisation
Être trouvable, être joignable
Beaucoup d'entreprises n'ont pas besoin d'un grand projet. Elles ont besoin que les bases fonctionnent, et ces bases sont souvent à moitié configurées, ou pas du tout.
WhatsApp Business, configuré pour de bon
Catalogue de produits, message d'accueil, message d'absence, réponses rapides aux questions qui reviennent, étiquettes pour trier les conversations, accès depuis plusieurs appareils pour votre équipe. C'est le canal que vos clients utilisent déjà. Autant qu'il travaille pour vous.
Profil Google Business
Création de la fiche ou reprise d'une fiche existante, vérification de l'établissement, horaires, photos, zone d'intervention, réponses aux avis. C'est ce qui décide si l'on vous trouve quand quelqu'un cherche votre métier depuis son téléphone.
Questions fréquentes
Ce que l'on nous demande avant de commencer
Combien coûte un projet ?
La vraie question n'est pas combien coûte un site, mais combien vous coûte de ne pas en avoir. Chaque semaine sans site, ce sont des clients qui vous cherchent et ne vous trouvent pas. Le tarif est communiqué après le briefing, une fois le périmètre écrit. Annoncer un montant avant de connaître votre situation reviendrait à deviner, et un devis deviné se corrige toujours à la hausse.
Combien de temps faut-il ?
Deux à trois semaines entre le briefing et la mise en ligne, si vos textes et vos photos sont disponibles. C'est ce délai qui figure au contrat.
Dans quelles langues travaillez-vous ?
En français et en anglais, à l'écrit comme à l'oral. Un site est livré en deux langues au choix.
Travaillez-vous sur place ou à distance ?
En personne selon disponibilité, sinon à distance (visio, WhatsApp).
Une question sur l'une de ces prestations ?
Décrivez votre situation en deux lignes sur WhatsApp. Nous vous dirons franchement si c'est pour nous.